DenizBank Private Kart sahipleri TAV Passport Kart ile havalimanında da ayrıcalıklı.

DenizBank Private Kart, TAV Passport kart ile anlaşmalı havalimanlarında; ücretsiz otopark, ayrıcalıklı uçuş işlemleri, ücretsiz lounge girişi, birçok noktada indirimli alışveriş gibi pek çok ayrıcalıktan yararlanabilecek; sizin için tasarlanmış bu dünyada kendinizi özel hissedeceksiniz.

DISCLAIMER:

DenizBank Private kart sahiplerine Hediye Edilen TAV Passport kartlar ile sunulan tüm hizmetler kapsamında doğan tüm sorumluluklar ilgili firmaya (TAV İŞLETME HİZMETLERİ A.Ş.) ait olacak olup, DenizBank A.Ş'nin herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. TAV Passport kart hizmetleri sebebiyle her türlü talep, istek ve şikayetleriniz için hizmeti veren firma’ya (TAV İŞLETME HİZMETLERİ A.Ş.) 0850 222 25 75 nolu telefonundan ulaşabilirsiniz. Bankamıza bu yönde ileteceğiniz talep, itiraz ve şikâyetleriniz de hizmet veren kuruluşa yönlendirilecektir.

TAV PASSPORT KART KULLANIM KOŞULLARI

YURT İÇİ HAVALİMANI TRANSFER

  • TAV Passport Kart Sahibi, indirimli yurt içi havalimanı transferi hizmetinden yararlanmak ve transfer hizmetinin verildiği şehirleri öğrenmek için, transfer talep ettiği saatten en geç 12 saat öncesine kadar, Antalya ve Dalaman transferleri için transfer talep ettiği saatten en geç 24 saat öncesine kadar, 0850 222 25 75 numaralı Çağrı Merkezi’ni aramak veyareservation@ tavpassport.com adresinden rezervasyon yapmak kaydıyla, hizmetten faydalanabilir.
  • Alınan hizmetin bedeli TAV Passport Kart Sahibi tarafından rezervasyon esnasında kredi kartı ile ödenir.
  • Otoban ve köprü geçiş ücretleri TAV Passport Kart Üyesi’nden talep edilmemektedir. (Avrasya Tüneli ve Yavuz Sultan Selim Köprüsü hariçtir).
  • Rezervasyon sırasında TAV’ın belirlediği güzergahların dışında başka bir güzergah kullanılmak istenirse ek ücret ödenerek esnek rota satın alınır. Alınan esnek rota hizmetinin ücret iadesi ve iptali yoktur.
  • Transfer iptal ve değişiklik taleplerinin, rezervasyon saatinden en geç 6 saat önce reservation@tavpassport.com üzerinden yapılması gerekmektedir. Değişiklik durumunda araç müsaitlik durumuna göre hizmet verilir.
  • Zamanında iptal edilmeyen veya değişiklik talebi bildirilmeyen transfer hizmetleri no show olacaktır. Üye ücretsiz hakkını kullanarak bu transferi aldı ise hakkı, ücretli olarak transferi alınmış ise ücreti iade edilmez.
  • Fazla bagaj rezervasyon esnasında belirtmeli ve araç talepleri bu yönde yapılmalıdır.
  • Araç içindeyken adres değişikliği yapılamamaktadır.
  • Transferinizde araç ve şoför ile buluşulması konusunda tarafımızdan gönderilen konfirmasyon maillerini takip ve kontrol etmenizi önemle rica ederiz.

YURT DIŞI HAVALİMANI TRANSFER

  • TAV Passport Üyeleri, indirimli yurt dışı havalimanı transfer hizmetinden, transfer talep edilen saatten en geç 24 saat 0850 222 25 75 numaralı Çağrı Merkezi’ni arayarak rezervasyon yapmak kaydıyla faydalanabilir.
  • Yurt dışı Transfer Hizmeti anlaşmalı noktalarda geçerlidir. Transferleriniz için fiyat bilgisini Çağrı merkezimizden alabilirsiniz.
  • Alınan hizmet bedeli, TAV Passport üyesi tarafından rezervasyon esnasında telefonda ödenir.
  • Konfirmasyon sms ile rezervasyon sırasında belirtilen telefon numarasına gönderilir.
  • Transfer hizmeti güzergahı firmamız tarafınca belirlenmektedir.
  • Transfer araçlarının yolcu taşıma kapasitesi hizmetin verildiği araç kapasitesine göre değişiklik gösterir.
  • Uygun araç gönderimi için kişi sayısı ve bagaj ihtiyacınızı belirtmenizi önemle hatırlatırız.
  • Üst segment araçlarla gerçekleştirilen transferlerin yani sıra yeni segment, daha ekonomik araç seçenekleri ile transferlerinizi gerçekleştiriyoruz.
  • TAV Passport Kart ücretsiz transfer hakları yurt dışı transfer noktaları dahil değildir.
  • Buluşma Detayları
    • Havalimanı-Adres transferlerinde havalimanında bir karşılamacı tarafından beklenerek, şoför ile buluşturulur.
  • Değişiklik ve İptal Koşulları
    • Transfer tarih/saatinin ileriye alınması veya iptal talepleri transfer saatinden en geç 12 saat önce TAV Passport Çağrı Merkezi’ne bildirilmelidir. Çağrı Merkezi 7 gün 24 saat hizmet vermektedir. İptal şartlarına uymayan transferler için rezervasyon yaptırmış olduğu ilgili güzergahın transfer bedeli iade edilemez.

ŞEHİR İÇİ TRANSFER

  • TAV Passport Kart Sahibi, indirimli şehir içi noktadan noktaya transfer hizmetinden yararlanmak ve transfer hizmetinin verildiği şehirleri öğrenmek için, transfer talep ettiği saatten en geç 8 saat öncesine kadar, 0850 222 25 75 numaralı Çağrı Merkezi’ni aramak veya reservation@tavpassport.com adresinden rezervasyon yapmak kaydıyla, hizmetten faydalanabilir.
  • Alınan hizmetin bedeli TAV Passport Kart Sahibi tarafından rezervasyon esnasında kredi kartı ile ödenir.
  • Transfer iptal ve değişiklik taleplerinin, rezervasyon saatinden en geç 6 saat önce reservation@tavpassport.com üzerinden yapılması gerekmektedir. Değişiklik durumunda araç müsaitlik durumuna göre hizmet verilir.
  • Zamanında iptal edilmeyen veya değişiklik talebi bildirilmeyen transfer bedelinin geri ödemesi yapılmaz.
  • Fazla bagaj rezervasyon esnasında belirtmeli ve araç talepleri bu yönde yapılmalıdır.
  • Araç içindeyken adres değişikliği yapılamamaktadır.
  • Transferlerinizde rezervasyon teyidi, araç ve şoför ile buluşma açısından tarafımızdan gönderilen konfirmasyon mailleri takip ve kontrol edilmelidir.

ARAÇ KİRALAMA

  • Araç kiralama hizmetinden yararlanmak için hizmetten en az 24 saat önce 0850 222 25 75 numaralı TAV Passport Çağrı Merkezi’ni arayarak rezervasyon yaptırılması TAVsiye edilir.
  • TAV Passport Kart sahibi, kiralama noktalarında filo imkanları çerçevesinde, TAV Passport Kart’ı ibraz etmek kaydıyla indirimli araç kiralama hizmetinden faydalanabilir. Tüm kiralamalarda, ilgili araç kiralama firmasının genel kiralama koşulları geçerlidir.
  • Alınan hizmetin bedeli, TAV Passport Kart üyesi tarafından hizmet esnasında, ilgili araç kiralama firması tarafından belirlenmiş olan koşullara uygun olarak kredi kartı ile ödenir.
  • Araç kiralamada indirim, Türkiye sınırları içerisindeki tüm ilgili araç kiralama ofislerinde TAV Passport için belirlenen araçlarda geçerlidir.
  • TAV Passport Kart sahiplerinin hakları, ilgili araç kiralama firmasının diğer indirim/promosyonlarıyla birleştirilemez.

ŞOFÖRLÜ ARAÇ KİRALAMA

  • Hizmetimizden tek seferde, en fazla 1 gün boyunca yararlanabilirsiniz. Ücretlendirme Büyükşehir Belediyesi sınırları içindedir.
  • Şoförlü araç kiralama hizmet baremleri, 0-4 saat, 0-8 saat, 0-12 saat ve 0-24 saat olarak belirlenmiş, ücretlendirme saat üzerinden düzenlenmiştir.
  • Alınan hizmetin bedeli rezervasyon esnasında ödenir.
  • Uygun araç gönderimi için kişi sayısı ve bagaj ihtiyacınızı belirtmenizi önemle hatırlatırız.
  • Hizmet iptal ve değişiklik taleplerinin, rezervasyon saatinden en geç 12 saat önce reservation@tavpassport.com adresine bildirilmesi gerekmektedir. Değişiklik durumunda araç müsaitlik durumuna göre hizmet verilir.
  • Zamanında iptal edilmeyen veya değişiklik talebi bildirilmeyen hizmetin bedelinin geri ödemesi yapılmaz.

TERMİNAL GİRİŞLERİNDE HIZLI GEÇİŞ

  • Hızlı geçiş noktaları Sabiha Gökçen Havalimanları Dış ve İç Hat Terminalleri ile, Ankara Esenboğa, İzmir Adnan Menderes ve Milas Bodrum Havalimanları İç Hatlar Terminalleri’nde bulunmaktadır.
  • Sabiha Gökçen Havalimanı İç ve Dış Hatlar gidiş katı orta kapısında (“Fast Track” tabelasının asılı olduğu giriş noktası), Ankara Esenboğa Havalimanı’nda İç Hatlar Gidiş Katı D girişinde, İzmir Adnan Menderes Havalimanı İç hatlar A girişinde, Milas Bodrum Havalimanı İç Hatlar Ana girişinde hizmet verilmektedir.
  • Hizmetten yararlanmak için geçiş noktasında TAV Passport Kart, hizmet öncesinde ibraz edilmelidir.
  • Bu hizmetten, TAV Passport Kart Üyeleri, yanlarında 1 misafir ve 0-18 yaş arası çocukları ile birlikte ücretsiz yararlanabilirler.

DIŞ HATLAR PASAPORT / İÇ HATLAR GÜVENLIK KONTROLÜ

  • Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Dış Hatlar Terminali’nde gidiş katı pasaport kontrol noktası 33 no’lu, geliş katında ise 1 no’lu bankodur.
  • Ankara Esenboğa, İzmir Adnan Menderes ve Milas Bodrum Havalimanları Iç Hatlar Terminalleri’nde gidiş katı hızlı güvenlik bankoları, TAV Passport Kart logosunun bulunduğu noktalardır. Sabiha Gökçen Havalimanında 2. Güvenlik noktası G kontuarının karşısında “Fast Track” tabelasının bulunduğu noktadır.
  • Bu hizmetten yararlanmak için geçiş noktasında TAV Passport Kart, hizmet öncesinde ibraz edilmelidir.
  • Bu hizmetten, TAV Passport Kart Üyeleri, yanlarında 1 misafir ve 0-18 yaş arası çocukları ile birlikte ücretsiz yararlanabilirler.

LOUNGE KULLANIMI (BELİRLİ YURT İÇİ HAVALİMANLARINDA)

  • Hizmet sadece giriş hakkı verilen salonları kapsamaktadır. Giriş hakkı bulunan salonlar için www.tavpassport.com web adresinden bilgi alınabilir.
  • Hizmetten yararlanmak için TAV Passport Kart, salon girişinde bulunan görevlilere hizmet öncesinde ibraz edilmelidir.
  • Bu hizmetten, TAV Passport Kart Üyeleri, yanlarında 1 misafir ve 0-18 yaş arası çocukları ile birlikte ücretsiz yararlanabilirler. Birden fazla misafir ücrete tabidir.

LOUNGE KULLANIMI (ANLAŞMALI YURT İÇİ HAVALİMANLARINDA)

  • Yurt dışı havalimanlarında anlaşmalı lounge’lara üyeler ücretsiz giriş yapabilirler. Giriş yapabileceğiniz, rezervasyonlu/rezervasyonsuz lounge’ların tam listesine ve detaylı giriş bilgilerine www.tavpassport.com web adresinden ulaşabilirsiniz.
  • Bazı lounge’lar rezervasyon gerektirmektedir. Rezervasyon için (48 saat öncesinden) loungereservation@tavpassport.com adresinden rezervasyon yaptırabilirsiniz.
  • Rezervasyonunuz ulaştığında voucher gönderilecektir. Kart üyesi salona, voucher, boarding pass, pasaport ya da kimlik bilgilerini göstererek giriş yapabilir. Lounge’lara giriş koşulları ve kalış süreleri, her lounge’a göre farklılık gösterebilmektedir. Rezervasyon sırasında, Üye’nin buna dair bilgi alması gerekmektedir.
  • TAV Passport Kart üyeleri, yurt dışı lounge’lara sadece üzerinde ad-soyad ve son kullanma tarihi yazılı asıl kartları ile giriş yapabilirler, üzerinde üye bilgileri ve son kullanım tarihi bulunmayan geçici kartlar ile lounge‘a giriş yapılamamaktadır.

DENİZYOLU ULAŞIMI

  • Satış ve Sefer Tarihi: Kampanya; 21 Mart 2019-31 Aralık 2021 tarihleri arasında IDO’nun Hızlı Feribot ve Dış Hat Deniz Otobüsü seferlerindeki tek yön veya gidiş- dönüş olarak yapılan bilet satın alımlarında geçerlidir.
  • Kampanya kapsamında, tüm biletlere KDV dahil hizmet bedeli hariç fiyatlardan %30 indirim uygulanır.
  • Kampanyadan; yalnızca TAV Passport Kart sahipleri, 0850 222 25 75 numaralı Çağrı Merkezi üzerinden bilet alımlarında faydalanabilir.
  • Satın alınan kampanyalı biletlerde iptal, iade ve değişiklik yapılması durumunda, ilgili bilet sınıfının kuralları geçerlidir. IDO satış kanallarına göre bilet iptal, iade ve değişiklik kurallarına https://www.ido.com.tr/importantinfo-new#iptal-iade-kuralları adresinden ulaşabilirsiniz.
  • İade ve değişiklik durumunda, biletin KDV dahil hizmet bedeli hariç ilk indirimsiz fiyatı üzerinden işlem yapılır.
  • Kampanya; diğer indirim, özel fiyat, kampanya ve online biletler ile birleştirilemez, karşılığında para talep edilemez.
  • Kampanyadan bir kişi, birden fazla kere faydalanabilir.
  • Kampanya; sınırlı sayıdadır.
  • Kampanya; IDO’nun Iç Hat Deniz Otobüsleri ve Arabalı Vapur seferlerinde geçerli değildir.
  • Kampanya katılımı ile kampanya koşullarının kabul edildiği varsayılır.
  • Kampanya koşulları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
  • IDO İstanbul Deniz Otobüsleri San. ve Tic. A.S.; kampanyayı durdurma, sona erdirme ve kampanya kapsamında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

AKARYAKITTA İNDİRİM AYRICALIĞI

  • TAV Passport sahibi kişilere, Türkiye genelinde Petrol Ofisi istasyonlarında akaryakıtta %5 (yüzde beş) indirim uygulanacaktır.
  • İndirim, akaryakıt alınan istasyonun ilgili tarihteki KDV dahil pompa satış fiyatı üzerinden yapılacaktır.
  • TAV Passport kart sisteme okutulduğunda, sistemden başarılı geri dönüş alınırsa indirim uygulanacaktır.
  • Her koşulda kartın fiziksel olarak bulundurulması, söz konusu indirimin uygulanması için zorunludur.

İSPARK

  • Tüm İspark Otopark noktalarında ücretsiz 6 Kredi

DUTY FREE’DE AVANTAJLI ALIŞVERİŞ

  • Bu hizmet İstanbul Havalimanı Old Bazaar ve ATÜ butik mağazalarında, Ankara Esenboğa , İzmir Adnan Menderes ve Antalya Gazipaşa Havalimanları ATÜ Duty Free mağazalarında ve Milas- Bodrum Havalimanı İç Hatlar butik mağazalarında geçerlidir. Bu hizmet ayrıca yurt dışı ATÜ mağazalarında da geçerlidir. Geçerli olan noktalar; Tunus, Medine, Üsküp, Ohrid, Riga,Tiflis, Batum, Kutaisi’dir.
  • İstanbul, Ankara ve İzmir Bazaar mağazalarında da indirim uygulanmaktadır.
  • Aya özel duty free indirimli ürünleri öğrenmek için www.tavpassport.com adresini ziyaret ederek bilgi alınabilir.
  • Duty free alışverişlerinizde özel indirimlerden yararlanmak için kasa görevlisine TAV Passport Kart, hizmet öncesinde ibraz edilmelidir.
  • İndirimli duty free hizmetinden yalnızca kart sahibi faydalanabilir.
  • TAV Passport Kart sahiplerinin hakları, işletmeci kuruluşun diğer indirim/ promosyonlarıyla birleştirilemez.

DUTY FREE AYRICALIKLI ÖDEME KASASI

  • Ankara Esenboğa Havalimanı Dış Hatlar Terminali Gidiş Katı Main Duty Free Mağazası ve Geliş Katı’nda Geliş-Arrival 1 Mağazası,
  • İzmir Adnan Menderes Havalimanı Dış Hatlar Terminali Gidiş Katı Main Duty Free Mağazası ve Geliş Katı’nda Geliş-Arrival 1 ve 2 Mağazası,
  • Antalya Gazipaşa Havalimanı Geliş ve Gidiş Katı’nda yer almaktadır.
  • Ödeme yapmadan önce kasa görevlisine TAV Passport Kart ibraz edilmelidir.

RESTORAN VE KAFELER

  • İndirim, anlaşmalı restoran ve kafelerde geçerlidir.
  • İndirimden sadece asıl kart ile yararlanılmaktadır. Geçici kartlar kabul edilmemektedir.
  • İndirimin geçerli olduğu restoran ve kafeler için www.tavpassport.com web adresinden bilgi alınabilir.
  • Ödeme yapmadan önce kasa görevlisine TAV Passport Kart ibraz edilmelidir.
  • TAV Passport Kart sahiplerinin hakları, işletmeci kuruluşun diğer indirim/ promosyonlarıyla birleştirilemez.
  • Ticari ürünler indirimlere dahil değildir.

KONAKLAMA

  • İzmir Adnan Menderes Havalimanları’nda bulunan TAV Airport Hotel’lerde ve Sabiha Gökçen Airport Hotel’de indirimli konaklamadan yararlanabilirsiniz. TAV Airport Hotel İzmir rezervasyon hattına 0 232 273 73 03, Sabiha Gökçen Hotel İstanbul rezervasyon hattına 0 216 588 50 00 numaralı telefonlardan ulaşarak bilgi alabilirsiniz.
  • Özel fiyatlardan yararlanabilmek için kartınızı hizmet öncesinde ibraz ediniz.

YASAL UYARILAR

TAV, TAV Passport Kart kapsamında sunduğu hizmet ve indirim oranlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Hizmetler, havalimanlarına göre değişiklik gösterebilir. Güvenlik nedeni ile veya Devlet Hava Meydanları İşletmeleri (”DHMI”) ve/veya Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (”SHGM”) kararları ve uygulamaları, gümrük uygulamaları ve diğer resmi mercilerce alınacak önlemler nedeni ile hizmetlerde meydana gelebilecek değişiklik ve aksamalardan TAV sorumlu değildir. Hizmetlerin kullanımı öncesinde ve/veya hizmet esnasında TAV Passport Kart ibraz edilmelidir. Kart, tabi olduğu Üyelik Sözleşmesi hükümlerine uygun olarak kullanılacaktır.

Kart kullanımı kişiye özeldir. Başkası tarafından kullanılamaz, hakları devredilemez. 1 yıl içinde veya şair sürelerde kullanılması gereken ücretsiz/indirimli hizmetler, münhasıran tanımlanan süre içinde geçerlidir, üyelik süresinin daha uzun olması halinde dahi, tanımlanan süre içinde kullanılmayan ücretsiz/indirimli kullanım ve/veya haklar bir sonraki döneme devretmeyecektir. TAV Passport Kart’ın kaybolması durumunda TAV Passport Kart Üyesi’nin, derhal 0850 222 22 75 numaralı Çağrı Merkezi’ne bilgi vermesi gerekmektedir. İlgili hizmetlerden yararlanmak için TAV Passport Kart’ın mutlaka ibraz edilmesi gerekmektedir ve ilgili havalimanlarında kartsız işlem yapılmamaktadır.Sorularınızı ya da önerilerinizi 0850 222 25 75 numaralı Çağrı Merkezi’ne veya customer@tavpassport.com adresine iletebilirsiniz.

Restoran ve Kafeler

  • Indirim, anlasmalı restoran ve kafelerde geçerlidir.
  • Indirimden sadece asıl kart ile yararlanılmaktadır. Geçici kartlar kabul edilmemektedir.
  • Indirimin geçerli oldugu restoran ve kafeler için www.tavpassport.com web adresinden bilgi alınabilir.
  • Ödeme yapmadan önce kasa görevlisine TAV Passport Kart ibraz edilmelidir.
  • TAV Passport Kart sahiplerinin hakları, isletmeci kurulusun diger indirim/promosyonlarıyla birlestirilemez.
  • Ticari ürünler indirimlere dahil degildir.

Konaklama

  • Izmir Adnan Menderes Havalimanları’nda bulunan TAV Airport Hotel’lerde ve Sabiha Gökçen Airport Hotel’de indirimli konaklamadan yararlanabilirsiniz. TAV Airport Hotel Izmir rezervasyon hattına 0 232 273 73 03, Sabiha Gökçen Hotel Istanbul rezervasyon hattına 0 216 588 50 00 numaralı telefonlardan ulasarak bilgi alabilirsiniz.
  • Özel fiyatlardan yararlanabilmek için kartınızı hizmet öncesinde ibraz ediniz.

YASAL UYARILAR

  • TAV, TAV Passport Kart kapsamında sunduğu hizmet ve indirim oranlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
  • Hizmetler, havalimanlarına göre değişiklik gösterebilir. Güvenlik nedeni ile veya Devlet Hava Meydanları İşletmeleri (”DHMI”) ve/veya Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (”SHGM”) kararları ve uygulamaları, gümrük uygulamaları ve diğer resmi mercilerce alınacak önlemler nedeni ile hizmetlerde meydana gelebilecek değişiklik ve aksamalardan TAV sorumlu değildir.
  • Hizmetlerin kullanımı öncesinde ve/veya hizmet esnasında TAV Passport Kart ibraz edilmelidir. Kart, tabi olduğu Üyelik Sözleşmesi hükümlerine uygun olarak kullanılacaktır.
  • Kart kullanımı kişiye özeldir. Başkası tarafından kullanılamaz, hakları devredilemez. 1 yıl içinde veya şair sürelerde kullanılması gereken ücretsiz/indirimli hizmetler, münhasıran tanımlanan süre içinde geçerlidir, üyelik süresinin daha uzun olması halinde dahi, tanımlanan süre içinde kullanılmayan ücretsiz/indirimli kullanım ve/veya haklar bir sonraki döneme devretmeyecektir. TAV Passport Kart’ın kaybolması durumunda TAV Passport Kart Üyesi’nin, derhal 0850 222 22 75 numaralı Çağrı Merkezi’ne bilgi vermesi gerekmektedir.
  • İlgili hizmetlerden yararlanmak için TAV Passport Kart’ın mutlaka ibraz edilmesi gerekmektedir ve ilgili havalimanlarında kartsız işlem yapılmamaktadır.Sorularınızı ya da önerilerinizi 0850 222 25 75 numaralı Çağrı Merkezi’ne veya customer@tavpassport.com adresine iletebilirsiniz.